Apertura/chiusura acqua stagionale

il Venerdì, 19 Marzo 2021.

Relativamente alle apertura/chiusure acqua stagionali, si comunica quanto segue:
  • riguardo all’apertura delle fontane, irrigazioni, orti e quanto in ambito urbano, sarà cura di Secam procedere alle riaperture durante il mese di aprile di ogni anno;
  • per quanto attiene invece le riaperture delle zone montane così come deliberate dalle varie amministrazioni comunali, gli impianti saranno fruibili dal 01.05 al 31.10 di ogni anno, tenendo conto della situazione meteo stagionale e delle esigenze gestionali di servizio.
Per quanto sopra indicato, Secam si riserva di adoperarsi all’anticipata/posticipata apertura/chiusura delle località montane così come definite nel Piano d’Ambito.

In corso l'invio di SMS ai clienti Secam per l'attivazione del servizio Bolletta Online

il Mercoledì, 17 Marzo 2021.

Per migliorare il servizio offerto ai propri clienti, Secam sta inviando in questi giorni un SMS con il quale si chiede l’autorizzazione all’attivazione del servizio Bolletta Online, ossia l’invio automatico e senza costi di spedizione della bolletta alla propria e-mail.
L’SMS arriva a tutti coloro che hanno fornito il proprio cellulare, quindi anche a quanti già usufruiscono di questo servizio.
Sia questi ultimi sia chi intende aderire deve prestare il consenso al trattamento dei dati cliccando sulla casella indicante: “Ho letto l’informativa privacy autorizzo l’invio della bolletta e di altre comunicazioni sui contratti nella e-mail qui indicata”.
Per ulteriori chiarimenti o richiesta di informazioni, i nostri uffici sono a disposizione al numero verde 800.239.291.

Attivo dal 1° marzo un numero verde per le emergenze idriche

il Lunedì, 01 Marzo 2021.

Attivo dal 1° marzo 2021 un numero verde da contattare in caso di emergenze relative al servizio idrico integrato per la provincia di Sondrio. Secam, gestore unico, lo ha reso disponibile con l’obiettivo di rendere ancora più diretta e immediata la presa in carico delle problematiche tecniche che i clienti possono riscontrare nella fruizione del servizio. Chiamando l’800.604.905, si viene messi in contatto con un call center che riceve la segnalazione, la valuta e la gira ai tecnici reperibili, i quali contattano il cliente ed intervengono sul posto. L’altro numero verde Secam 800.239.291 rimane di conseguenza attivo solo in orario d'ufficio (da lun. a ven. ore 8:30-12:30 - 14:00-17:00) per chiamate inerenti pratiche amministrative.

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